No podemos preverlo todo en la vida, por eso le ofrecemos un seguro de cancelación que le ayudará a evitar imprevistos. Nuestro seguro de cancelación cubre especialmente las siguientes situaciones:
Anulación de la estancia
Usted o un acompañante no puede realizar la estancia.
En determinadas condiciones*, puede obtener el reembolso de los importes pagados* menos una franquicia si la razón no es médica*.
*Para más información sobre las condiciones de anulación de las vacaciones (modalidades de cobertura, franquicias, reembolso, motivos de anulación tenidos en cuenta, importes a pagar, plazos de notificación, etc.), consulte el contrato de seguro de anulación.
Llegada tardía
No puede llegar al inicio de su estancia.
En determinadas condiciones*, se le podrá reembolsar a prorrata temporis el período no utilizado si llega con más de 24 horas de retraso al alojamiento de alquiler.
*Para obtener más información sobre las condiciones de llegada tardía (detalles de la cobertura, franquicias, importes reembolsados, motivos de cancelación tenidos en cuenta, importes a pagar, plazos de notificación, etc.) consulte el contrato de seguro de anulación.
Interrupción de la estancia
Está obligado a interrumpir su estancia.
En determinadas condiciones*, se le pueden reembolsar los servicios hoteleros al aire libre no utilizados.
*Para obtener más información sobre las condiciones de interrupción de la estancia (modalidades de cobertura, franquicias, importes reembolsados, motivos de anulación tenidos en cuenta, importes a pagar, plazos de declaración, etc.), consulte el contrato de seguro de anulación.
Vehículo de sustitución
Si su vehículo queda inmovilizado por avería, accidente material o robo durante su estancia. En determinadas condiciones*, puede obtener un vehículo de sustitución.
*Para más información sobre las condiciones de préstamo de un vehículo de sustitución (modalidades de cobertura, franquicias, motivos y periodos de inmovilización tenidos en cuenta, importes de asistencia, plazos de declaración, etc.), consulte el contrato de seguro de anulación.
Omisión de un objeto personal en el vehículo de alquiler
Si, a la vuelta de sus vacaciones, descubre que ha olvidado un objeto en su vivienda de alquiler, los gastos de envío de dicho objeto podrán serle reembolsados en determinadas condiciones*.
*Para obtener más información sobre las condiciones de reembolso de un objeto olvidado (detalles de la cobertura, franquicias, importes a pagar, plazos, etc.), consulte el contrato de seguro de anulación.
Asistencia: Teleconsulta antes y durante su estancia
Puede ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, antes y durante su estancia, para cualquier información o consulta que pueda necesitar para ayudarle a organizar su estancia y a que ésta transcurra sin contratiempos.
Para saber más sobre la información y las consultas que puede obtener por teleconsulta, por favor consulte el contrato de seguro de anulación.
Asistencia veterinaria para perros y gatos
¿Tiene algún problema con su animal de compañía (perro o gato) durante su estancia? En determinadas condiciones*, se le pueden reembolsar los gastos de atención veterinaria, así como obtener asistencia en caso de que su mascota se pierda o se escape.
Para saber más sobre las condiciones de reembolso de los gastos veterinarios y de asistencia a perros y gatos, consulte consulte el contrato de seguro de anulación.