FAQ: Las preguntas frecuentes sobre tu Camping Domaine de la Marina

¿Tienes alguna duda o buscas información? ¡Consulta la FAQ!

¿Tienes alguna pregunta en particular o necesitas información? Busca en esta página de preguntas toda la información útil relacionada con tu próxima estancia de vacaciones en las Landas: desde la reserva hasta la vida en el camping durante la estancia.

Reserva, check-in, estancia: Toda la información útil

La reserva de una estancia en el camping familiar Le Domaine de la Marina

Número de personas de la estancia

¿Es obligatorio comunicar todas las personas de la estancia en el momento de la reserva?

Puedes comunicarnos las personas de la estancia en el momento de la reserva, al llegar al camping o desde tu espacio de cliente. Nota: al indicarnos todas las personas de la estancia en el momento de la reserva, tu entrada en el camping será tratada con mayor celeridad y no tendrás que hacer ningún pago suplementario en ese momento (ya que se han tenido en cuenta antes).

El pago de la estancia

¿Cuáles son los medios de pago seguros disponibles para el pago de las reservas?

Puedes pagar la totalidad o una parte de tu reserva de vacaciones mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito (CB, Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro y e-Carte bleue) o mediante cheque, VACAF, cheques de vacaciones y cheques de regalo TIR Groupé. Para más información, haz clic aquí.

¿Es posible pagar el importe de una reserva en varios plazos?

Sí. Puedes pagar el saldo de tu estancia en varios plazos sin coste alguno si abonas el importe de tu reserva mediante una tarjeta bancaria; ¡también podemos hacer un pago diferido si nos pagas la estancia con 1, 2, 3 e incluso 4 cheques!

¿Por qué hay que pagar un anticipo durante la reserva de una estancia?

Te solicitamos un anticipo del 25 % del precio total de la estancia para bloquear laparcela/alojamiento. Si reservas con menos de un mes de antelación a la fecha de llegada, te pediremos el importe total de la estancia en el momento de hacer la reserva.

¿Cuándo se debe abonar el importe total de la reserva?

El importe total de la reserva deberá abonarse por lo menos con 1 mes de antelación a la llegada al camping (como muy tarde, el 1 de junio para las estancias de julio y agosto). Si reservas tu estancia a partir del 1 de junio, tendrás que abonar el 100 % del importe en el momento de hacer la reserva.

¿Puede mi CAF hacerse cargo de una parte del importe de la estancia? ¿Está el camping autorizado VACAF/AVF?

? ¡Sí, el camping Domaine de la Marina está muy autorizado VACAF/AVF! Los beneficiarios pueden ver una parte de los gastos de su estancia asumidos por su CAF. Para más información sobre este pago, consulta nuestra página sobre las etiquetas y certificaciones del camping..

El seguro de cancelación

¿Existe un seguro de cancelación?

Sí, te ofrecemos un seguro de cancelación para que puedas reservar tus futuras vacaciones con total tranquilidad . Para obtener más información, consulta la página del seguro de cancelación.

Las llegadas y la información práctica del inicio de la estancia

El horario de llegada y de salida

¿Cuál es el horario de llegada y de salida?

Las llegadas clásicas se procesan a partir de las 16:00 horas en la recepción. Por su parte, las salidas se realizan antes de las 10:00 h de la mañana.

¿Cómo se organizan las llegadas tardías?

Si llegas tarde, solo tienes que buscar al guardia en la entrada del Domaine de la Marina. Este te dará las llaves de tu alojamiento o el número de tu parcela de camping y deberás ir a la recepción al día siguiente para hacer el check-in.

¿Qué hacer si llegas al camping antes de las 16:00 h?

Si llegas al camping antes de las 16:00 h, podrás acceder a la piscina hasta que esté disponible tu mobil-home .

Todo lo que debes sabes sobre check-in a la llegada

¿Cuál es la información importante para la llegada al camping?

A tu llegada, puedes recoger las llaves de tu alojamiento (o la información sobre tu parcela de camping) en la recepción. En ese momento deberás pagar la fianza y proporcionar los números de tu placa de matrícula. También te daremos un brazalete, que te dará acceso a los diferentes servicios y actividades que ofrecen el camping y el camping de 5 estrellas Le Vieux Port, sus infraestructuras y sus animaciones (excepto el parque acuático).

¿Cómo ahorrar tiempo en el momento de la llegada al camping?

¡Para acelerar el desarrollo de tu entrada en el camping puedes informar sobre las personas que te acompañan en tu estancia desde la reserva de tus vacaciones y utilizar una estación de recepción automática para ser completamente independiente!

¡También estamos a tu disposición para informarte y dispones de aplicación RESASOL descargable en Google Play y Apple Store para tener acceso a toda la información práctica para tus vacaciones!

¿Cómo funcionan las estaciones automáticas disponibles a la entrada del Domaine de La Marina?

¡Las estaciones automáticas te permiten realizar un check-in rápido! Con ellas puedes introducir y verificar/validar la información de la estancia antes de realizar el pago del saldo. ¡Si llegas al camping sin haber realizado la reserva, incluso puedes seleccionar una parcela o un alojamiento mediante la estación automática!

El buen desarrollo de una estancia de vacaciones en nuestro camping de 4 estrellas

Los horarios del camping

¿Cuál es el horario de la recepción del camping?

La recepción del camping de 4 estrellas Le Domaine de La Marina está abierta los 7 días de la semana.

  • Temporada alta: 08:30 h - 20:30 h
  • Temporada baja: 08:30 h-12:30 h/14:00 h-19:00 h durante la semana y 08:30 h-19:00 h los fines de semana

¿Cuál es el horario de la piscina?

La piscina está abierta y accesible los 7 días de la semana en temporada alta. Para más información, consulta nuestra aplicación RESASOL (descargable en Google Play y Apple Store).

¿Cuál es el horario de apertura del restaurante?

El restaurante del camping recibe a los huéspedes en régimen de media pensión y pensión completa entre las 12:00 y las 13:00 horas y las 19:00 horas y las 20:00 horas. Para obtener más información, descarga directamente nuestra aplicación RESASOL en Google Play o Apple Store.

Las actividades de animación del camping

¿Qué actividades de animación se organizan en el camping?

¡Prueba en el camping las clases de aquagym y de aqua-dance en la piscina Para disfrutar de las animaciones deportivas, los juegos, las veladas y los distintos clubes: mini-club, club infantil y club de adolescentes, dirígete al camping de 5 estrellas Le Vieux Port, situado a 300 metros del Domaine de La Marina.

¿Qué tipos de veladas podemos encontrarnos en el Domaine de La Marina?

Las veladas animadas se organizan en la Arena del camping Le Vieux Port (a tan solo unos pocos minutos a pie). Allí encontrarás veladas de magia, juegos de sociedad, espectáculos, cabarets o incluso fiestas de espuma. ¡Todo lo que necesitas para compartir unos divertidos momentos con tus seres queridos!

Consulta el programa de animaciones en nuestra aplicación RESASOL, disponible en Google Play y Apple store.

¿Hay que inscribirse antes para participar en una clase de aquagym?

No hace falta inscribirse antes. ¡Para participar en una clase de aquagym o de aqua-dance, basta con que vayas al espacio acuático en los horarios indicados!

¿Qué actividades se proponen en el camping Le Domaine de la Marina de las Landas?

Descubre las numerosas actividades disponibles en el camping desde tu llegada: parques infantiles, equipos de musculación al aire libre, piscina cubierta y juegos acuáticos, sala de juegos, petanca y ping-pong, etc.

Los servicios útiles del camping

¿Qué hacer si surge algún problema durante la estancia?

En el caso de un incidente técnico o para cualquier asunto, puedes dirigirte a la recepción del camping. Si fuera necesario, un profesional te visitará para realizar una intervención técnica.

¿Hay una lavandería en el camping?

Sí. Para consultar los precios de la lavandería del camping 4 estrellas Le Domaine de La Marina, haz clic aquí.

¿Cómo puedo conservar los productos frescos durante una estancia en una parcela del camping?

¡Te ofrecemos neveras portátiles! Para obtener más información, haz clic aquí.